春运自动化背后的故事如同候鸟,春节过完又要返程了。2月22日上午,昆明火车南站围观了回到工作地的乘客。自助售票机上用手机缴纳,“刷脸”进站出了时尚。从购票到进站,再行到走上动车,预示旅客的自动化、智能化设备更加多。
归功于现代化的服务设备,就算面对春运期间大客流,旅客也需要较慢购票、进站、上车,上下班效率大幅度提高。而这背后,是一批年长职工,他们掌控近期的专业技能,所确保的现代化设备充分发挥着更加最重要的起到。
自助售票机维护员:2人每天“售出”2.5万张车票7时10分,天刚放亮,昆明南站自助售票机前有数很多旅客流连。“我就说道不必到窗口排队,你男子汉,一翻身份证票就出来了,还将近一分钟!”旅客张若静高兴地向身旁的小伙伴说道。
自助售票机大幅度增加旅客购票的时间,攻下窗口排长队购票早就沦为历史。春运期间,昆明南站的90台自助售票机每天发售的车票大约占到客流数的65%。90后自助售票机维护员黎睿和杨黎诚每天第一件事就是为售票机补足零钱。
几个装进5元、10元、20元纸币和1元硬币的大箱子规整放到机房墙角,记者尝试着小黑起其中一个,却找到并不更容易。“一个箱子有20多公斤轻,你第一次小黑认同不习惯。”黎睿笑着说道。
有所不同面额的零钱被分门别类清点后,黎睿用钥匙关上了一台自助售票机的机箱,开始用一把小铁铲往里面加到硬币。“1元硬币找零用得慢,要多打算一些。
”“小杨,75号售票机有钱人卡住了,急忙过来处置一下!”10时45分,对讲机里传到声音。记者追随杨黎诚一路小跑回到第一售票区后台机房,不见他关上机箱,迅速将钱放入。“纸币要是过原有,就有可能卡住,您可以换一张钱试试。”杨黎诚冷静地向旅客说明。
“一个娴熟的售票员一天不算买1000张票,而我们俩确保的自助售票机一天可以卖出2.5万张票!”杨黎诚和黎睿话语间充满著了自豪感。车站综控室值班员:保持旅客上下班秩序的“大脑”当每趟动车组列车进站出有车站,旅客按秩序入站台、上车,这看起来非常简单的一幕,背后却必须车站综控室工作人员的计算出来和规划。4台电脑,6部电话,4部对讲机,还有表明车站72个场景的大屏幕,这就是昆明南站综控室90后值班员齐鲜艳的工作场景。
综控室是昆明南站生产的组织的核心,融合了原本车站调度指挥中心、监控室、广播室的职责,掌控着全站所有的智能化设备,相连着947个摄像头,掌控电梯、通风机、照明灯的运营情况。“现在正是旅客上下班的高峰,我们要随时看著触车站的客流情况,及时调整信息显示屏、列车广播、出入车站闸机,因应客运员引领旅客出入车站。
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